Senza dubbio l’email è uno strumento potentissimo, rápido e efficace, con il quale possiamo mantenerci in contatto con moltissime persone anche a grande distanza. Tuttavia, dato che in questa vita niente è completamente bianco o nero, anche l’email ha i suoi lati negativi. Ce lo ricordano questi studi di carattere psicologico.
Fonti:
Renaud, K.; Ramsay, J. & Hair, M. (2006) “You’ve Got E-Mail!” … Shall I Deal With It Now? Electronic Mail From the Recipient’s Perspective. International Journal of human computer interaction; 21(3): 313-332.
Kruger, J.; et. Al. (2005) Egocentrism over e-mail: Can we communicate as well as we think? Journal of Personality and Social Psychology; 89(6): 925-936.
Czerwinski, M.; Horvitz, E. & Wilhite, S. (2004) A diary study of task switching and interruptions. Conference on Human Factors in Computing Systems; 175-182.
Jackson, T.; Dawson, R. & Wilson, D. (2002) Case Study: evaluating the effect of email interruptions within the workplace. Conference on Empirical Assessment in Software Engineering;: 3-7.
Naquin, Ch.; Kurtzberg, T. R. & Belkin, L. Y. (2008)E-Mail Communication and Group Cooperation in Mixed Motive Contexts. Social Justice Research; 21(4): 470-489.
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